TRƯỜNG HỢP 1


Bạn đang trong cuộc gọi nhưng cuộc gọi bị ngắt do tài khoản hết tiền. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn từ đầu số 1530 của dịch vụ Call Plus mời bạn sử dụng dịch vụ và hướng dẫn cách kết nối lại cuộc gọi


Picture

Bước 1

SMS từ 1530 mời thuê bao sử dụng dịch vụ

Movie

Bước 2

Bấm vào số 1530xxxxxxxxx để đồng ý kết nối lại cuộc gọi

Picture

Bước 3

Chờ thuê bao B nhấc máy. Nếu không kết nối được với B chuyển sang bước 5.

Location

Bước 4

Nếu cuộc gọi được kết nối thành công, khi kết thúc cuộc gọi hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 tin nhắn SMS thông báo thời gian gọi và cước phí.

TRƯỜNG HỢP 2


Bạn chủ động gọi lên tổng đài 1530 và nghe hướng dẫn cách kết nối cuộc gọi theo yêu cầu của bạn


Picture

Bước 1

Nghe đoạn IVR giới thiệu và hướng dẫn DV

Movie

Bước 2

Nhập số điện thoại thuê bao cần gọi, sau khi nhập đủ số bấm phím # để kết nối cuộc gọi. Lưu ý: nhập đúng số, không xóa số khi nhập.

Picture

Bước 3

Chờ thuê bao B nhấc máy. Nếu không kết nối được với B chuyển sang bước 5.

Location

Bước 4

Nếu cuộc gọi được kết nối thành công, khi kết thúc cuộc gọi hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 tin nhắn SMS thông báo thời gian gọi và cước phí.

Picture

Bước 5

Nghe thông báo IVR thông báo cuộc gọi không thành công và bạn hãy gọi lại vào thời điểm khác nhé.

Hotline : 198 (Miễn phí)